装修完工不等于服务结束，防水、水电作为家装当中最重要的隐蔽工程，后期一旦出现漏水、渗水、电路故障，不仅维修成本高，还会造成家具损坏、邻里纠纷。很多业主在签装修合同时，容易忽略售后保修条款，等到出现渗水漏水问题，才搞不清楚责任归属，分不清哪些属于保修范围，哪些情况需要自行承担费用。立家全案整装结合家装行业规范与大量本地家装落地经验，为广大业主理清防水、水电保修年限、责任划分以及保修免责范围，让装修售后有据可依。

在家庭装修里，防水工程主要集中在卫生间、厨房、阳台等涉水区域，直接关系到居家安全。不少业主会混淆材料质保和施工质保，防水材料厂家给出的是材料本身的质保年限，而装修公司提供的，是包含材料+施工工艺的整体工程质保，二者不能等同。

按照家装行业通用规范，防水工程基础质保5年；水电属于隐蔽工程，国家规定**保修年限为2年，正规整装企业会给到更长质保服务。市场上部分不规范施工队伍，口头承诺十年、二十年防水质保，却不落实到书面合同，后期出现漏水问题，施工方失联，业主维权无门。

漏水之后到底谁来负责，要分不同情况看待。

**，如果是装修公司选用的防水材料不合格、防水涂刷工艺不到位、闭水试验没有达标，由此引发的渗水漏水，属于施工责任，由装修公司承担维修，同时承担因漏水造成的相关损失。

第二，如果是原始建筑墙体本身存在渗漏，属于房屋建筑本体问题，不在装修公司保修范围之内，需要向物业或者开发商进行报修。

第三，入住之后，业主自行改动水管、破坏原有防水涂层，例如卫生间打孔、打钉破坏防水层，后期出现漏水，责任由业主自行承担。

很多业主不清楚，并不是所有问题都可以享受保修服务，提前分清保修范围与免责情形，可以避免后期产生纠纷。

属于保修范围内的情况

1、防水施工原因造成卫生间、阳台、厨房渗水、漏水；

2、水电管线施工工艺问题，出现接头渗水、线路短路跳闸；

3、施工工艺缺陷，导致下水管道接口渗漏。

不在保修之内的免责情形

1、业主后期自行改造水电、打孔、砸墙，人为破坏防水、管线；

2、房屋原始建筑墙体、外墙、楼板本身渗水；

3、五金洁具、花洒、龙头等外购成品设备本身质量损坏；

4、自然灾害，水管冻裂等不可抗力造成的损坏；

5、日常使用磨损，耗材老化，超出合同约定保修期限。

立家全案整装提醒广大装修业主，口头承诺没有保障，所有保修年限、保修范围，一定要白纸黑字写进装修合同当中。

1、签约装修合同，明确区分防水工程质保、水电隐蔽工程质保，写清起止时间，拒绝口头承诺。

2、施工阶段严格把控，防水完工必须做48小时闭水试验，水电完工打压测试，留存完整施工照片、视频档案，方便后期售后核查。

3、交房的时候，索要完整保修卡，保存好合同，明确报修联系渠道，出现问题可以快速响应上门。

4、装修完工入住之后，卫生间尽量避免大面积打孔打钉，防止人为戳破防水层。

部分装修游击队只看重前期签单，售后保修含糊其辞，完工之后出现漏水问题就联系不上，业主只能重新花钱找人维修。立家全案整装在项目交付时，会明确告知业主保修权益、免责范围，完整留存工地施工档案，建立标准化售后报修流程，让业主装修之后住的安心。

家装售后，拼的不只是质保年限数字，更要看责任划分是否清晰、售后响应是否落地。分清保修边界，把售后保障落实在合同之上，才能避开装修售后的各类坑点。